ما هو هذا الأصل عالي القيمة؟ إنهم الموظفون أنفسهم. يقول مورجان فرود، مؤلف كتاب ‘الشركة المفكرة’: ‘بما أننا جميعًا قادرون على المساهمة بأفكار جديدة، فإن السؤال يصبح: كيف تنجح في توليد الأفكار وجمعها ومعالجتها وتنفيذها بنجاح؟’